【岗位职责】
1、负责所辖楼层的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成;
2、检查客房卫生及设施状况,及时反馈维修需求,确保客房处于最佳状态;
3、督导楼层服务员的工作表现,提供必要的培训和指导,提升团队服务效率;
4、处理客人投诉及特殊需求,协调相关部门解决问题,确保客人满意度;
5、负责楼层物资的申领、保管及盘点工作,控制成本,避免浪费;
6、协助上级完成排班、考勤及绩效考核等管理工作;
7、执行酒店安全及卫生标准,确保符合行业规范及政策要求。
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务或相关岗位工作经验者优先,无经验者可培训;
2、熟悉客房清洁流程及标准,了解酒店基本运营规范;
3、具备良好的沟通协调能力,能高效处理客人需求及突发情况;
4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制;
5、具备团队管理意识,能够带领小团队完成工作任务;
6、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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项目于2017年11月招标竟得,2018年8月8日开工,被列为省152重点工程。项目总用地面积272.8亩,总建筑面积125888㎡,规划流转配套用地(南山公园、北山公园等)预计99亩。以国际顶级温德姆酒店、海景山地公馆、海景公寓酒店和旅游休闲娱乐产品等建设,打造集服务接待、休闲度假、餐饮住宿、健身娱乐等功能为一体的旅游综合度假小镇。 温州和晟温德姆酒店位于素有“浙江南大门之称的温州市苍南县,是浙南168公里黄金海岸中最璀璨的明珠。仅需约5分钟可漫步至沙滩及游乐设施。酒店交通便利,沿着风光旖旎的沿海公路,可便捷前往福德湾、炎亭等著名景点。 酒店的每一间客房和套房都时刻铭记为宾客打造现代舒适的下榻空间,透过全景阳台您可欣赏到迷人壮阔的海景。 酒店为美食爱好者提供了体验国际美食和本地餐饮文化的众多选择。 全日自助餐厅-绿意盎然的用餐环境,让您仿佛置身于花园餐厅中。中餐厅-怀旧风情混搭现代的设计,碰撞出时尚复古的情怀,地道特色美食定能让您流连忘返。