岗位职责:
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,有针对的开展个性化服务工作。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策及近期活动,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务,关注客人对酒店的评价。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房结账手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息任职资格:
1.大专以上文化程度,能顺畅地使用英语开展对客服务,条件优异者可放宽条件2.形象气质佳、性格开朗、头脑灵活。
3.工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.有酒店相同岗位的工作经验,可接受具有潜力的优秀应届毕业生。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
ROYCE HOTEL 若玺酒店 | 雕刻· 轻奢·时光大隐于市,地处于城市之心,但不张扬,围合于高楼林立之中,低调且随意;小设于心,朴实于大堂之处,为您惬意,奢华于高枕安寝之间,舒心且宁神。若玺的故事源于两千多年前的一块玉石。金玉其内,在于被发现。寻找在都市繁华的深处,一块拙朴于外的美玉。若玺酒店就如同一瓶醇厚的美酒,只有酒香淡淡得散发,但品尝之后,能回味到深藏其中的醇香。若玺酒店地处深圳南山最密集繁华的区域,毗邻深圳大学,与腾讯、百度、阿里深圳总部近在咫尺。这里没有气势恢宏的大门,也没有金碧辉煌的装修,地处人声鼎沸的高新园片区,若玺保持着木、原石、精致小巧的庭院、拙中生巧的东方气韵,仿佛一直停留在繁华的深处,尘嚣之外。酒店于2018年6月正式对外营业,2020年3月至今为南山区粤海街道办指定隔离酒店。