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岗位职责
1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.更新各种问讯资料。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
青城山尊酒店隶属于四川天府银行股份有限公司,由明宇商旅股份有限公司委托管理的仙草园林山地养生度假酒店。酒店坐落于葱茏幽翠的青城山脚,毗邻青城山高铁站,地理位置优越,便捷的交通易于出行。酒店占地面积138亩,总面积近9万平米,由六栋风格别具的庭院式客房建筑群组成,于山雾中隐约可见,让宾客隐世于尘嚣之外静享悠然。青城山尊酒店于2018年9月17日正式迎客,作为青城山豪华度假酒店,地处静谧之地,带给旅行者回归心灵的住宿体验!酒店依山而建,以“回归心灵的清幽隐居处”的设计理念,将独特的历史记忆、纯粹的人文景观与现代设计风格完美结合诞生出231间/套客房。拥有山趣”中餐厅、“云间”西餐厅、“戏水台”大堂吧、宴会厅、多功能厅、健身中心、棋牌室等配套设施,中西餐厅、宴会厅、多功能厅可容纳1000人就餐。同时配备国际一流视听设备的大小会议室、智慧教室、视听室、录播厅等。更有种植大量养生中药材的酒店园林,充满趣味的果树农场以及贯穿酒店的健康步道,为您带来绿色休闲的非凡体验。欢迎加入青城山尊酒店,与我们一同在快乐中创造价值。 欢迎您携带身份证原件、一寸彩色照片参加面试面试时间:周一至周五 10:00-17:00