品质经理
5千-6千
停止招聘
发布于 2023-09-21
品质经理
5千-6千
成都 | 3年以上 | 大专 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

1、建立内部品质沟通群(行政办+部门负责人)

2、制定品质管理政策及沟通机制,要求每日将当日发生的投诉要在品质管控群进行报备

3、跟进和了解各类投诉的处理结果是否得当,给予建议和要求

4、查看每日的大幅日志和MOD 值班,都会有客诉体现

5、知道每日酒店的经营情况,酒店开通相关权限

6、熟悉各运营岗高峰时段,去协助现场,并发现客诉

7、定期开展内部质检(每日/或每周)形成质检报告,每月组织内部行政委员会开展不低于两次的酒店大检查,每月开展一次品质管理沟通会

8、熟悉网评数据,请负责网评的部门给账号或权限

9、到岗与员工进行交流,了解员工对客服务问题和反馈

10、定期制定品质改进计划和重点

11、针对审计标准进行日常抽查

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
都江堰市青城山镇五里社区环山旅游路青城山段1号附8号
导航
职位联系人
人力资源部
立即沟通
招聘

人力资源部 · 招聘

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青城山尊酒店隶属于四川天府银行股份有限公司,由明宇商旅股份有限公司委托管理的仙草园林山地养生度假酒店。酒店坐落于葱茏幽翠的青城山脚,毗邻青城山高铁站,地理位置优越,便捷的交通易于出行。酒店由六栋风格别具的庭院式客房建筑群组成,于山雾中隐约可见,让宾客隐世于尘嚣之外静享悠然。青城山尊酒店于2018年9月17日正式迎客,作为青城山豪华度假酒店,地处静谧之地,带给旅行者回归心灵的住宿体验!酒店依山而建,以“回归心灵的清幽隐居处”的设计理念,将独特的历史记忆、纯粹的人文景观与现代设计风格完美结合诞生出231间/套客房。拥有山趣”中餐厅、“云间”西餐厅、“戏水台”大堂吧、宴会厅、多功能厅、健身中心、棋牌室等配套设施,中西餐厅、宴会厅、多功能厅可容纳1000人就餐。同时配备国际一流视听设备的大小会议室、智慧教室、视听室、录播厅等。更有种植大量养生中药材的酒店园林,充满趣味的果树农场以及贯穿酒店的健康步道,为您带来绿色休闲的非凡体验。欢迎加入青城山尊酒店,与我们一同在快乐中创造价值。 欢迎您携带身份证原件、一寸彩色照片参加面试面试时间:周一至周五 10:00-17:00
都江堰市青城山镇五里社区环山旅游路青城山段1号附8号
导航