【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住登记、退房结算等手续办理
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统
3、解答客人咨询,处理客户投诉及特殊需求
4、维护前台区域整洁有序,保管好各类单据和备用金
5、协助其他部门做好客户服务工作
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、1年以上酒店前台接待工作经验
3、年龄18-30周岁,形象气质佳
4、普通话标准,具备良好的沟通表达能力
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件
6、具备较强的服务意识和应变能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海横琴乾元酒店位于珠海横琴新区港澳大道,靠近横琴口岸、长隆海洋王国以及横琴步行街,交通十分便利。酒店按五星级标准运营,拥有176间不同类型的豪华客房、套房,豪华的宴会厅,独立的中、西餐厅,游泳池,健身房,SPA等设施。