• 以高度个性化的方式通过电话、电子邮件和传真处理预订；熟练使用酒店管理系统；查询、更新和输入客房预订信息。

• 理解并预测潜在客人的客房需求；善于完成销售；达成交叉销售目标。

• 对客人的关切和要求负责；确保在需要时及时和准确地跟进；果断采取行动确保客人满意。

• 对酒店的所有服务和设施非常了解，包括营业时间、重要酒店人员、每日活动和特殊活动。

• 不断更新数据库；与运营部门共享信息，以确保高质量的抵达体验。

• 更新和维护客户历史资料。

• 协助预订经理准备报告，包括取消预订、未到和预订来源等。

• 根据需要协助进行电话交换中心的工作。

四季酒店在马尔代夫管理着两家度假村和一个独享私人岛屿。四季度假村库达呼拉（Kuda Huraa）是一座花园岛，拥有传统马尔代夫村庄的魅力，以及一个坐落在自己岛上的水疗中心。四季度假村兰达吉拉瓦鲁（Landaa Giraavaru）位于芭环礁（Baa Atoll）占地44英亩，被原始的白色沙滩和马尔代夫最大的天然泻湖环绕。兰达吉拉瓦鲁是联合国教科文组织认可的世界生物圈保护区，拥有令人难以置信的海洋生物多样性。四季度假村马尔代夫沃亚瓦岛（Voavah）是世界上首个独享的联合国教科文组织避难所，拥有七间卧室和一艘完全属于自己的豪华游艇。