岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录
7.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
2.能进行简单的英语日常会话,开展对客服务。
北京乾元酒店是位于北京市东城区东直门内大街的一家集客房、餐饮、娱乐、会议设施为一体的时尚型商务酒店,于2014年初开始装修,改造成为一家五星级标准精品酒店。此次设计是由国际著名的室内设计及艺术顾问公司——香港五斗米国际有限公司构思打造,海外实业酒店设备(上海)有限公司提供酒店室内外标牌及VI设计, 酒店整体风格时尚简约,客房共165间,致力于为宾客提供最舒适的享受。北京乾元酒店位于北京交通枢纽中心东直门区域,居中于美食一条街“簋街”,东临使馆区、工人体育场、三里屯酒吧一条街;鼓楼、后海、国子监、东四文化商业街等著名区域环绕周围;得天独厚的地理优势、浓郁的商务气息,乾元国际商务酒店将成为宾客倾情之选。北京乾元酒店诚邀海内外精英人士的加入,期待您的关注。