【岗位职责】
1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间的质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用一种外语与宾客流利交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
作为北京奢华酒店之一,王府半岛酒店拥有230间全套间客房。三家餐厅,其中包括米其林一星法餐厅和露台云酒吧,同时也拥有水疗中心。 我们的团队致力于为客人创造卓越的体验和难忘的经历。加入我们的大家庭,在快乐中获得成长与进步。王府半岛酒店也为员工创造了一个舒适安逸的家。位于酒店配楼的八层员工社区,可以为超过250名员工提供6种房型的套间、单人间及多种房型;还配备有庭院、咖啡厅、美发沙龙、健身中心、台球俱乐部、更衣室、洗衣室以及餐厅。公司注重保护员工的个人信息,致力于遵照中国个人信息保护相关法律法规,包括但不限于《个人信息保护法》,处理员工的个人信息,并采取适当的技术措施、管理措施和实际流程以保护员工个人信息的安全与合法权益。详情请咨询人才与文化部。 One of the city's prestigious hotels, the Peninsula Beijing offers 230 all-suite rooms. Three restaurants, including a Michelin star-rated French restaurant, the Yun rooftop bar and a full-service spa.Our team is committed to creating exceptional experiences and memorable experiences for our guests. Join our big family and grow and progress in happiness. The Peninsula Palace also creates a comfortable home for its employees. Located in the eight-story staff community of the hotel wing, it can provide 6 types of suites, single rooms and multiple room types for more than 250 employees; There is also a courtyard, cafe, hair salon, fitness center, billiards club, changing rooms, laundry room and restaurant.The Company attaches great importance to the protection of Employees’ Personal Data and is committed to process Employees’ Personal Data in accordance with the laws and regulations related to the protection of Personal Data in China, including but not limited to the Personal Information Protection Law. The Company will process employees' personal information and take appropriate technical measures, management measures and practical procedures to protect the security of Employees’ Personal Data and the relevant rights and legitimate interests of Employees. Please reach out to People and Culture department for the detail information.