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岗位职责
1. 协助信使及所有礼宾部员工确保对客提供友好,高效和专业的服务,按照半岛酒店的规范服务建立标准的行为准则。为客人提供力所能及的帮助,保持良好的工作状态,提高半岛酒店的形象;
2. 为客人提供旅游及车辆安排, 机票确认; 预定及购买;
3. 处理好客人的物品转交,并且按照工作程序登记在本;
4. 每天根据当天的车辆预定情况, 安排好车队的司机的出车任务. 并且认真做好及核对第二天的车辆预定;
5. 处理好客人的邮件并及时回复(24 小时内回复);
6. 履行好工作职责, 服从客务总监及礼宾部经理的工作安排。
岗位要求1. 大专以上学历,具备流利的英语沟通及书写能力;
2. 性格开朗、具有较好的组织协调能力,思路清晰;
3. 有较强的服务意识和责任感;
4. 具有较好的组织协调能力,思路清晰。
作为北京奢华酒店之一,王府半岛酒店拥有230间全套间客房。三家餐厅,其中包括米其林一星法餐厅和露台云酒吧,同时也拥有水疗中心。 我们的团队致力于为客人创造卓越的体验和难忘的经历。加入我们的大家庭,在快乐中获得成长与进步。王府半岛酒店也为员工创造了一个舒适安逸的家。位于酒店配楼的八层员工社区,可以为超过250名员工提供6种房型的套间、单人间及多种房型;还配备有庭院、咖啡厅、美发沙龙、健身中心、台球俱乐部、更衣室、洗衣室以及餐厅。 One of the city's prestigious hotels, the Peninsula Beijing offers 230 all-suite rooms. Three restaurants, including a Michelin star-rated French restaurant, the Yun rooftop bar and a full-service spa.Our team is committed to creating exceptional experiences and memorable experiences for our guests. Join our big family and grow and progress in happiness. The Peninsula Palace also creates a comfortable home for its employees. Located in the eight-story staff community of the hotel wing, it can provide 6 types of suites, single rooms and multiple room types for more than 250 employees; There is also a courtyard, cafe, hair salon, fitness center, billiards club, changing rooms, laundry room and restaurant.