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客房领班
5千-6千
停止招聘
发布于 10-28
客房领班
5千-6千
东莞 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

 

  • 岗位职责
    1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。
    2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。
    3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。
    4.负责客服部员工的专业技能培训。
    5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。
    6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。
    7.积极完成上级领导交办的任务。
    岗位要求
    1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
    2.专业要求:酒店管理等相关专业。
    3.必要工作经验:3年以上相关岗位从业经验。

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比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
麻涌镇新基村中麻公路56号
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职位联系人
叶小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
东莞金穗湾精品酒店是按四星级标准装修的时尚豪华精品型酒店。酒店位于东莞市麻涌镇,距离镇政府约800米路程,距离华阳湖旅游商业区约1.6公里路程。是当地档次最高的酒店。
麻涌镇新基村中麻公路56号