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主要职责﹣(职务的主要工作)
履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作;
根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;
监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;
协调所有客房部员工的培训;
定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;
准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生;
合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理;
保持与其他部门经理和上级领导的交流,确保信息畅通;
检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准;
确保及监督洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性;
召开定期的部门例会;
确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准;
执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序;
落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等;
监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:
从事过三星级酒店及以上酒店客房相应的职位
杭州霎克酒店管理有限公司成立于2018年,坐落于名胜风景区宝石山下,周边自然风光秀丽,景色怡人,距离西子湖畔,黄龙体育中心,武林银泰,杭州大厦仅5分钟车程,交通极为便捷。旗下设Sharque酒店和Flamingoes西餐厅,Sharque酒店拥有60余间风格各异的客房以及套房,主打年轻潮流化风格,配备电动窗帘及智能化灯控系统,体验感十足。Flamingoes西餐厅可同时容纳150人就餐,内设开放式酒水吧台及厨房,甜品房,泳池吧等。 杭州和敬酒店管理有限公司成立于2018年,坐落于钱塘江畔六和塔景区内,旗下设Vallie酒店和溪畔十九餐吧,Vallie酒店拥有4栋独栋独院共8间风格各异的精品客房,内设恒温景观温泉泡池,地暖,公共音响系统等特色服务。溪畔十九餐吧可同时容纳100人就餐,厅外后花园有户外草坪,可开小型派对,为不同客户提供多元化的活动体验。