【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作,包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务;
2、为宾客提供酒店设施、周边交通及旅游景点的咨询服务;
3、协助处理宾客的投诉及特殊需求,确保问题及时解决并反馈至相关部门;
4、维护大堂区域的秩序与整洁,确保服务环境符合酒店标准;
5、配合前台、客房等部门完成跨岗位协作任务;
6、完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识与职业素养;
2、普通话流利,能适应倒班工作制(含夜班),体力充沛;
3、具备团队协作精神及较强的应变能力;
4、无相关经验者可接受岗前培训,有酒店礼宾或客服经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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元江栖霞山温泉花园酒店坐落于元江县东侧,背靠栖霞山,与城区仅一江之隔,由云南建投开发投资有限公司建设,云南建投物业管理有限公司管理,是集温泉养生、休闲度假、商务会议、康体娱乐、风味美食为一体的轻奢度假酒店。酒店共设客房148间/套。其中,观景客房99间/套,平均面积超46㎡,超大的自由空间,考究、雅致的装饰风格,独具匠心的配套设施,贴心周到的管家服务,让您感受如家温馨;酒店另有温泉客房26间,每间均配私属花园泡池,让您在慢时光中静享泡汤之乐,放空心灵,品味自然。酒店配备580 ㎡多功能厅,可满足各类高端会议、宴会、社交聚会之需;齐全的会议/宴会设施,先进的视听、通讯设备,专业的服务团队,保证活动圆满成功。