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【岗位职责】
1、负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；
2、监督并指导前厅员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队整体服务水平；
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，确保宾客满意度；
4、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置；
5、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅；
6、检查前厅设施设备的运行状况，确保其正常使用并及时报修；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少1年管理岗位经验；
3、熟悉酒店前厅操作流程及管理系统（如:绿云、西软系统），具备较强的业务能力；
4、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理突发事件；
5、年龄25-35岁，形象气质佳，普通话流利，英语口语能力良好者优先；
6、工作细致、责任心强，能适应倒班工作制。
年龄要求：25-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
温州太一君澜大酒店是温州市太一控股集团引进的君澜品牌首店。酒店坐落于温州市风景秀丽的城市绿肺一三垟湿地旁、瓯海大道与S1轻轨三垟湿地站边，乘轻轨抵高铁南站20分钟、机场约25分钟，交通十分便利。酒店营业面积约2.3万平方米，以经营国际宴会中心、高端精品客房、会议中心、娱乐健身、商业配套等为一体，拥有各式客房180间套，按新中式风理念设计定位易商务、易休闲、微度假，装修典雅、功能齐备。酒店设有大堂吧、商务中心健身中心、儿童游乐中心、非遗馆、多功能会议室、全日制餐厅、地下超大停车场等完善的配套服务设施。酒店设有多个风格各异的豪华包厢,所有豪华包厢均设有茶歇区、独立预进间明亮落地窗，严格遵照五星豪华酒店标准打造，奢华文雅的雅致风格，用材考究时尚别致,是豪华商务宴请的理想之选。温州太一君澜大酒店又是奢华浪漫婚礼宴会的首选，各类婚宴大厅，布局合理其中拥有的1750平方米无柱豪华宴会厅，美轮美奂，气势恢宏。另有容纳8至30桌等各类大小豪华宴会厅可同时容纳2000多人就餐，是专为温州消费者量身打造的宴会场所。太一君澜大酒店是您商旅居停、休闲娱乐、婚礼宴会的第一选择，让您享受与城市绿肺一三垟湿地生态公园近距离触达、宾至如归的温馨舒适。
