【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
8、协助前厅经理做好酒店客房的收益管理。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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温州太一君澜大酒店是温州市太一控股集团引进的君澜品牌首店。酒店坐落于温州市风景秀丽的城市绿肺一三垟湿地旁、瓯海大道与S1轻轨三垟湿地站边,乘轻轨抵高铁南站20分钟、机场约25分钟,交通十分便利。酒店营业面积约2.3万平方米,以经营国际宴会中心、高端精品客房、会议中心、娱乐健身、商业配套等为一体,拥有各式客房180间套,按新中式风理念设计定位易商务、易休闲、微度假,装修典雅、功能齐备。酒店设有大堂吧、商务中心健身中心、儿童游乐中心、非遗馆、多功能会议室、全日制餐厅、地下超大停车场等完善的配套服务设施。酒店设有多个风格各异的豪华包厢,所有豪华包厢均设有茶歇区、独立预进间明亮落地窗,严格遵照五星豪华酒店标准打造,奢华文雅的雅致风格,用材考究时尚别致,是豪华商务宴请的理想之选。温州太一君澜大酒店又是奢华浪漫婚礼宴会的首选,各类婚宴大厅,布局合理其中拥有的1750平方米无柱豪华宴会厅,美轮美奂,气势恢宏。另有容纳8至30桌等各类大小豪华宴会厅可同时容纳2000多人就餐,是专为温州消费者量身打造的宴会场所。太一君澜大酒店是您商旅居停、休闲娱乐、婚礼宴会的第一选择,让您享受与城市绿肺一三垟湿地生态公园近距离触达、宾至如归的温馨舒适。