招聘前台/礼宾主管_北京金融街行政公寓招聘信息-最佳东方

查看当天抵店客人信息，及时将相关信息通知客房部。

负责正确的登记程序、入住登记单、房间分配、信用政策等与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与销售部。检查房态差异报告以及维修房状态，随时确保正确的房间状态信息负责正确处理现金和支票、信用卡、付款凭证以及发票负责长住抵店前的准备工作，确认长住总房价以确保正确收款负责遵守公寓政策与服务程序，正确完成客人离店手续负责预订工作、预订变更及取消预订服务根据公寓政策与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务向上级报告公寓在营业中存在的不足与失误

熟悉房价、折扣、包价、公寓设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握

与销售部和客房部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开公寓。必要时征求前台经理或前厅部经理帮助。协助准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要协助在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资熟练掌握公寓所有合作促销计划，同时确保接待员熟悉掌握协助解决财务问题，包括有争议的帐目及丢失的信息备份等确保记录所有客人意见，并向前厅部经理汇报协助部门培训与评估

北京金融街行政公寓提供全方位服务北京金融街行政公寓与威斯汀大酒店相连，地处北京城市中心，南长安街东临，距离故宫博物馆和天安门广场仅20分钟之遥，公寓周围商务、购物、景点及娱乐设施一应俱全。拥有独立入口，时尚舒适的公寓一居、两居及三居公寓等共205间公寓，配有国际五星级酒店的标准服务和设施，打造了长住客人在北京的完美居住空间，满足了到访商务人士及家人对一个临时的“家外之家”的需求。卧房宽敞、舒适，配有著名的天梦之床，并有DVD、CD 和液晶纯平电视等娱乐设施。家庭办公区配有超大典雅办公桌及免费宽带互联网服务。厨房配备全套的用具，满足了客人居家的一切需求。此外，行政公寓的顾客还可以享受独有的特色服务，如24小时礼宾，快捷服务以及衣物水洗或干洗服务等。享受休闲时光，行政公寓客人可以免费使用室内游泳池，及24小时开放的设施齐全的健身房。