• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 人性化管理
• 补充医疗保险
• 年终奖
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 技能培训

岗位职责：
1、熟练操作失物招领程序。严格执行前台备用金管理制度和流程。
2、妥善做好备用金管理，每班交接，不得私自使用或私自外接备用金。
3、接听客人电话后，一定要复述客人要求，以免出现错听、漏听现象。礼貌地回答客人提出的问题。
4、快捷，礼貌回答客人在预定房间中提出的问题。
5、在预订部下班和休假时根据房况和房价，处理各种预订的要求，熟悉前台电脑的操作和应用。
6、根据公寓服务程序和标准为客人办理离店手续，确保客人准确付款。知晓正确的现金付款、信用卡、支票和转账等有关程序，理解其重要性。
7、向客人主动问好，对客人表示欢迎。主动、热情地为客人介绍可出租房间种类及价格，销售房间。
8、熟知客房房间种类、价格、楼层分布，向客人介绍设施设备及周边环境。
9、熟练操作电脑操作系统，懂得如何使用前厅设施设备，为客人开具发票。
10、及时准确在系统中下发工程报修单，并对为完成工单进行统计。
11、控制好房间钥匙，发送房间钥匙前必须查清客人身份，以防发错或别人冒领。
12、及时、准确上传宾客入住登记信息到公安系统，并做好访客登记。

岗位要求：
1.大专以上学历。
2.电脑操作熟练，有酒店工作经验优先考虑。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实。
4.工作细致认真，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
6.能接受白夜休休班次。

北京金融街行政公寓提供全方位服务北京金融街行政公寓与威斯汀大酒店相连，地处北京城市中心，南长安街东临，距离故宫博物馆和天安门广场仅20分钟之遥，公寓周围商务、购物、景点及娱乐设施一应俱全。拥有独立入口，时尚舒适的公寓一居、两居及三居公寓等共205间公寓，配有国际五星级酒店的标准服务和设施，打造了长住客人在北京的完美居住空间，满足了到访商务人士及家人对一个临时的“家外之家”的需求。卧房宽敞、舒适，配有著名的天梦之床，并有DVD、CD 和液晶纯平电视等娱乐设施。家庭办公区配有超大典雅办公桌及免费宽带互联网服务。厨房配备全套的用具，满足了客人居家的一切需求。 此外，行政公寓的顾客还可以享受独有的特色服务，如24小时礼宾，快捷服务以及衣物水洗或干洗服务等。享受休闲时光，行政公寓客人可以免费使用室内游泳池，及24小时开放的设施齐全的健身房。