岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.解决客人问题及需求;
5.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
6.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京金融街行政公寓提供全方位服务北京金融街行政公寓与威斯汀大酒店相连,地处北京城市中心,南长安街东临,距离故宫博物馆和天安门广场仅20分钟之遥,公寓周围商务、购物、景点及娱乐设施一应俱全。拥有独立入口,时尚舒适的公寓一居、两居及三居公寓等共205间公寓,配有国际五星级酒店的标准服务和设施,打造了长住客人在北京的完美居住空间,满足了到访商务人士及家人对一个临时的“家外之家”的需求。卧房宽敞、舒适,配有著名的天梦之床,并有DVD、CD 和液晶纯平电视等娱乐设施。家庭办公区配有超大典雅办公桌及免费宽带互联网服务。厨房配备全套的用具,满足了客人居家的一切需求。 此外,行政公寓的顾客还可以享受独有的特色服务,如24小时礼宾,快捷服务以及衣物水洗或干洗服务等。享受休闲时光,行政公寓客人可以免费使用室内游泳池,及24小时开放的设施齐全的健身房。