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岗位职责
1、 负责年度销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;
2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善民宿品牌标准等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
岗位要求
1、 男女不限,年龄28-38周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;
4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神;10、有高端民宿产品运营经验者佳。
春沐源集团创立于2016年, 总部位于深圳市南山区科技园,集团创始人郭德英先生为前酷派集团董事长,曾荣获国家科技进步特等奖,省政协委员。春沐源是一家集文旅地产、科技农业、金融服务于一体的大型综合性科技集团,致力“用科技成就健康生活”,成为未来品质生活的提供者和领导者。 首个标杆项目“河源春沐源岭南生态小镇”已落地,包括智慧农场、农业观光、古镇旅游、度假地产等板块,占地7.5平方公里,总投资200亿元,一期投资50亿元,已于2020年10月1日对外营业。