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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
Michael喜欢打网球、滑雪、帆船、烹饪、骑马。他上班不带网球拍,但却把网球运动中所需的同样的精确、耐心和技巧带到了工作中。在洲际酒店集团,我们聘用那些将投入兴趣爱好中的细致与激情同等地投入到工作中的人们。他们将我们客人放在其所做的任何事情的核心位置。而且,我们正在寻找更多像Michael这样的人加入到洲际酒店集团,到其下属的假日酒店工作。 上海松江假日酒店是由上海平高房产开发有限公司投资,并委托洲际酒店集团管理的, 位于松江中心城区的黄金地段,是松江中心城区CBD的重要组成部分。酒店拥有178间温馨舒适的客房,风味独特的中餐厅,高雅宜人的西餐厅,设备一流的健身设施及泳池,豪华宽敞的宴会厅及会议室。 我们正在寻求以下合作伙伴: 如果你对我们共事有兴趣,请根据你的工作经验和资历应聘相应工作岗位,你可将附有近照的简历发至penny.peng@holidayinnsongjiang.com, 或将简历邮寄至以下地址: 上海市松江区中山中路83号松江假日酒店人力资源部 邮编:201600。地铁9号线醉白池站。 我们提醒你携带身份证、学历证、资格证原件/复印件,以及一张一寸彩色近照前来面试。欲更多了解我们,请登录www.ihg.jobs 我们真诚的欢迎你成为我们优秀团队的一员!为了接班人队伍的壮大,我们长期欢迎在校实习生的加盟!