【岗位职责】
1、全面负责宴会部的日常运营管理和服务工作;
2、协调酒店各部门资源,确保宴会活动顺利开展,提升客户满意度;
3、制定宴会服务标准与流程,监督执行情况,优化服务质量;
4、负责宴会成本控制,合理调配人力、物力资源,提高运营效率;
5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象;
6、定期分析宴会业务数据,提出改进建议,完成业绩目标;
7、培训并管理宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会管理或酒店服务相关经验,熟悉宴会运营流程;
2、优秀的组织协调能力,能够高效统筹多部门协作;
3、良好的沟通能力与客户服务意识,擅长处理客户需求与投诉;
4、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用;
5、抗压能力强,适应高强度工作节奏,能灵活应对突发情况;
6、有团队管理经验者优先,对酒店行业有热情者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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沭阳荣誉国际酒店系荣誉集团斥7亿巨资兴建,由国际著名设计公司根据行业需求,结合国际品牌酒店及国内高端五星级酒店标准,嵌入城市文化元素设计并打造的集住宿、餐饮、宴会、会展、休闲、娱乐、康体等多功能于一体的大型高端五星级酒店。 酒店总高100米,主楼建筑共23层,总建筑面积约7.4万平方米。坐拥新区南湖公园与万达广场,致力引领并打造城南荣誉新商业经济圈。 酒店拥有高档豪华舒适的各类客房287间(套),中、西餐、水疗会、KTV、健身房、自助洗衣房等服务设施。酒店多功能宴会厅配套挑高9米,2000平米、560平米大型无柱宴会厅各一个,中餐豪华包厢29个,多功能宴会厅8个,可同时容纳2550人就餐。并配备专业婚庆宴会团队引领打造奢华时尚筵席,多个不同规格及风格的多功能厅、会议厅均配备先进视听器材及完善的会议辅助设施,能够充分满足各种不同宴会及会议需求。 酒店顶楼360度旋转观景云顶自助餐厅,登高俯瞰,倚窗而立,城市美景尽收眼底,令人心旷神怡。西餐自助餐厅可同时容纳380人就餐。 酒店位于沭阳县南湖路216号,与南湖公园、万达广场仅一路之隔,交通便捷,距沭阳高速路口仅20分钟车程,距沭阳县火车站10分钟车程。