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岗位职责:
1、掌握当日客情及餐饮活动
2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客
4、在宾客到店前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
7、在前台接待及迎送住离店的宾客
任职要求:
1、拥有较强的服务意识;
2、沉着冷静、能随机应变、有团队精神;
3、有基本的电脑应用能力;
4、有相关工作经验更佳等。
加入我们您将获得:
1、五险+有竞争性的工资;
2、最佳的在职培训;
3、年终奖金+其他提成奖励;
4、享受国家法定带薪假期+公司温情假期;
5、员工聚餐+年度员工活动等。
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