主要职责Main Responsibilities:
1、To ensure good interdepartmental communication, network andteamwork.
确保与各部门的正常沟通与合作。
2、Ensure that he/she is aware with in-house facilities for thepurpose of assisting guests.
为了更好的服务客人必须对房间内的各种器具设备清楚了解。
3、Responsible for controlling of Housekeeping/ Laundry Keys,lost and found and babysitting service according to hotel procedure.
依照酒店标准妥善保管管家部与洗衣房等区域的钥匙,处理客人的遗失物品,负责酒店提供的保姆服务。
4、Ensure telephone calls are answered and messages aredistributed and followed up according to hotel standards.
依照酒店要求电话的正确接听与信息的正确传达。
Follows up on, guest comments/complaints, out of order roomsand any discrepancies appearing in the hotel computer system and reports to AssistantExecutive Housekeeper or Director of Housekeeping.
5、跟进客人的投诉意见和电脑系统中的差异,及时准确汇报给行政副管家或行政管家。
Prepares housekeeping requisitions and distributes to otherdepartment.
提供维修保养申请并传达给工程部。
6、Handles mini bar and guest laundry according to hotelstandard procedure.
按照酒店程序正确处理MINI BAR消费和客人的洗衣。
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公司介绍千禧国际酒店集团,旗下酒店遍布5大洲77多个主要城市,拥有及管理着超过145家不同风格的豪华酒店,客房总数超过43,000间。千禧国际酒店集团旗下酒店主要由四大系列品牌构成:Leng令系列、Millennium千禧系列、M系列、Copthorne国敦系列。千禧国际酒店集团自2006年进驻中国区后,多年来已拓展至北京、杭州、厦门、成都、无锡等国内主要城市。 上海千禧海鸥大酒店,由上海市总工会投资建造并于2006年正式开业,是千禧国际酒店集团在中国的首家五星级酒店。酒店位于上海虹桥古北繁华商业区,紧邻国家会展中心、多国领事馆、时尚购物和及高级涉外住宅区。酒店拥有拥有368间全新装修的豪华客房及套房,以装饰主义风格ART DECO为基调,优雅大气,博纳海派元素,焕发上海风情,浸润着丰厚底蕴的都市建筑文化,将古典与现代相交融,赋予设计时尚摩登韵味。 酒店拥有中西餐厅酒吧,超过2000平方米宴会及会议场所。酒店闹中取静,花园、草坪、树林设计独具匠心,亭台楼榭与小桥流水浑然天成,花木扶疏,绿意盎然。上海千禧海鸥大酒店,诚挚邀请同样热情的你加入千禧友好团队!招聘信息我们希望您是:1.对酒店行业充满热情。 2.具备良好的服务意识和形象气质。所需求职资料:个人简历 / 居民身份证复印件 / 学历证明 / 资历证明复印件及近照一张。酒店地址:上海市长宁区延安西路2588号,联系电话:62085888-人力资源部电子邮件:career@millenniumhongqiao.com交通:地铁10号线,公交48、911、925、936、938、69、57、806、941、700、757等 More than meets the eye 比所见更多、比所想更广!