• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】
为酒廊客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作。
2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导并做好客史档案工作。
9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态，调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作，分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。

【岗位要求】
1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、经验：有1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。
3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1、65米以上。

公司介绍千禧国际酒店集团，旗下酒店遍布5大洲77多个主要城市，拥有及管理着超过145家不同风格的豪华酒店，客房总数超过43，000间。千禧国际酒店集团旗下酒店主要由四大系列品牌构成：Leng令系列、Millennium千禧系列、M系列、Copthorne国敦系列。千禧国际酒店集团自2006年进驻中国区后，多年来已拓展至北京、杭州、厦门、成都、无锡等国内主要城市。                                                                                   上海千禧海鸥大酒店，由上海市总工会投资建造并于2006年正式开业，是千禧国际酒店集团在中国的首家五星级酒店。酒店位于上海虹桥古北繁华商业区，紧邻国家会展中心、多国领事馆、时尚购物和及高级涉外住宅区。酒店拥有拥有368间全新装修的豪华客房及套房，以装饰主义风格ART DECO为基调，优雅大气，博纳海派元素，焕发上海风情，浸润着丰厚底蕴的都市建筑文化，将古典与现代相交融，赋予设计时尚摩登韵味。 酒店拥有中西餐厅酒吧，超过2000平方米宴会及会议场所。酒店闹中取静，花园、草坪、树林设计独具匠心，亭台楼榭与小桥流水浑然天成，花木扶疏，绿意盎然。上海千禧海鸥大酒店，诚挚邀请同样热情的你加入千禧友好团队！招聘信息我们希望您是：1.对酒店行业充满热情。 2.具备良好的服务意识和形象气质。所需求职资料：个人简历 / 居民身份证复印件 / 学历证明 / 资历证明复印件及近照一张。酒店地址：上海市长宁区延安西路2588号，联系电话：62085888-人力资源部电子邮件：career@millenniumhongqiao.com交通：地铁10号线，公交48、911、925、936、938、69、57、806、941、700、757等 More than meets the eye 比所见更多、比所想更广！