• 包吃包住
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 管理规范

岗位职责
1、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。
2、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求。
3、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生，按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房。
4、每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
5、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。
6、做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
7、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
8、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，记服务项目，价格，积极做好推销。
9、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。
10、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
12、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

岗位要求
1、有客房服务员经验者优先。
 2、认真肯干，吃苦耐劳。
3、有较好的服务意识。

       杭州中豪国际大酒店是中豪集团旗下集住宿、餐饮、娱乐、商务、会议 等于一体的大型国际化商务酒店。酒店位于杭州城东新城CBD核心位置，东至杭甬高速，南邻艮山西路，西靠秋石快速路，北接德胜快速路。西子国际、港龙城近在咫尺，距杭州火车东站、地铁彭埠站步行仅500 米，距萧山机场26公里，距杭甬高速口5分钟车程，汇集高铁、专线、地铁、公交等多种方式于一体，交通便利，是出行入住首选之地。       杭州中豪国际大酒店采用新中式装修风格，秉持吴越文化对精致典雅的追求，以【竹】为意向载体，用细腻而丰富的设计手法打造出诗意的建筑空间。中豪创新性地在空间中嵌入一曲竹韵，为简约大气的商务空间注入温雅别致的灵动体验，彰显杭城国际化都市风范，成就新杭州商务文化标签。       酒店共有客房 271 间，房型涵盖智能套房、主题亲子房、竹隐房、竹轩房等。客房以舒适、亲和力为基调，轻巧构建典雅温馨的空间气息，调和出动静皆宜的曼妙空间。客房个性化、智能化的控制系统、安全高效，实时提供先进的服务体验。       酒店共设有 10 个多功能会议厅，其中含有900平方米、层高6米的无柱会议厅。厅内空间宽敞，装饰风格各异，设备先进齐全，适宜各类商务会谈、新闻发布、产品发布、产品展示、宴请会客等，是各式会议活动的优选场所。       杭州中豪国际大酒店秉持崇真向善，温情守礼的服务理念，坚守中国待客之道，确保每位入住的宾客感受到欢迎与关怀，得到认可和尊重。