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岗位职责
1.根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施;
2.善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率;
3.负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级;
4.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常;
5.完成经理交办的其他事项。
岗位要求
1.中专以上学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先;
2.具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责;
3.具有较强的组织协调能力以及社交能力;
4.熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先;
5.熟悉电脑操作。
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