岗位职责:
1.按照集团标准为客人办理入住及离店手续2.熟记客人喜好,与客人建立联系,赢得忠诚度
3.完成前台会员登记,客房升级等销售任务
4.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
6.熟悉品牌标准审计(BSA)并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现
岗位要求:
1.性格开朗,形象端正,灵活踏实
2.客人导向,服务意识良好
3.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
4.良好的英语能力
5.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳金中环酒店公寓有限公司是深圳新浩投资发展有限公司下属酒店,其分为金中环酒店公寓和金中环服务公寓。金中环酒店公寓(会展中心店)位于深圳福田中心区核心区金中环大厦,连接地铁站会展中心站E出口,毗邻国际会展中心,拥有265间宽敞雅致的客房和套房,。酒店内设有商务中心,中西餐厅,多功能会议室、美容美发、健身中心和休闲会所,是一家专为高端商务客人设计的精品酒店公寓。舒适的个性化服务,交通便利的地理位置,紧邻会展中心、购物公园、少年宫、莲花山等,是众多商务、会展和休闲人士的理想下榻之所。金中华服务公寓(上梅林店)位于深圳福田区彩田路与北环路交汇处新浩E都大厦,毗邻地铁站孖岭站B出口,是新浩e都综合体项目的重要组成部分。坐拥千亿福田中心繁华、背依银湖群峰、面向深业上城、尽揽三大城央公园,距市民中心、会展中心、福田口岸、大福田CBD片区十分钟车程;距深圳北站、皇岗口岸、车公庙、科技园片区十五分钟车程;距孖领地铁站步行10分钟;地理位置得天独厚。建筑主体按五星级公寓式酒店标准设计建造,拥有433套不同风格、温馨如家的客房及套房,酒店内设有休闲餐吧、会议室、健身房、瑜珈室、空中花园等综合配套项目,是一家专为高端商务客人设计的精品酒店公寓。发展前景:深圳金中环酒店公寓隶属新浩集团旗下子公司,集团涉足房地产、物业、酒店等不同行业,酒店为员工提供轮岗、晋升机会,任职期间可结合集团需要和员工个人意愿调职至其他公司,或根据员工表现给予晋升空间。公司用人理念:品德是前提、业绩卓著是关键。任何人在公司只有前台没有后台,只有舞台没有看台。机遇就在您面前,命运之匙掌握在您手中。公司人才观:不听口才看干才,不看过去看现在,不依表态看行动,不凭一时看长期,不重文凭重业绩,一切全按贡献论升降。福利待遇:酒店所有招聘岗位一经录用,免费提供一日三餐,提供住宿(购买五险一金、商业保险,工作满一年享受带薪年休假,每年6-10月份享受高温补贴,重大节假日发放过节费,中夜班当班人员享受中夜班补贴,法定假日上班享受三倍加班工资,每季度举办员工生日会、优秀员工评比活动,每年度组织员工旅游、员工体检、深户招调等。