岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
渭南建国饭店为花园式酒店,位于渭南市政府东北侧,集住宿、餐饮、娱乐、商务会议多功能为一体,着力打造适宜城市生态需求的理想商务氛围和优美的绿色休闲环境,体现了“都市绿洲,自在建国”的品牌特质。总建筑面积9.4万平方米,总投资10亿元,由鸿基世业集团投资建设,北京首旅建国酒店管理有限公司经营管理。 酒店拥有各种类型客房403间套,548张床位,客房中央空调、新风系统、WIFI全覆盖……打造安逸自在的入住享受。酒店拥有3500平米会议中心,设置宴会厅、多功能宴会厅、贵宾接待室、中小型会议室等,配置完备的数字音响、视频会议设备,可满足各类商务、政务会议和宴会需求。