1.开交班会,确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
2.在安排的轮班期间,监督前台工作,其中包括:
处理现金收入及银行程序
处理非正常付款。
培训员工信用卡的使用和相关规定。
培训员工对现金安全的保护程序。
执行债务控制
准备报告
监督收银系统
3.与电脑部经理协作,确保酒店系统根据标准正常运
4.调查在夜间审记时有可能出现的账目差异。
5.确保对所有被拒绝的业务做出记录,并上报给宾客服务经理。
6.与经理及人力资源部经理合作,确保部门有足够的人员工作。
7.按照部门标准及程序,组织员工工作培训,并对每位员工所获得的进步做出记录。
8.按照酒店政策,组织员工实习,并对员工的实习做出评价。
9.确保新员工在被雇佣的第一个月参加酒店培训。
10.训练、指导员工工作,为员工提供建设性的信息回馈。
11.与上级合作,准备及管理部门账目,了解财务目标。
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关于铂骊酒店(About The QUBE Hotels)“精彩旅途,快意人生”。如果将一场旅途比划作圈,铂骊酒店正是这平凡曲线上最精彩缤纷的一处。铂骊酒店旨在以其娱乐休闲的多样性以及生活工作的兼容性为年轻商务人士注入旅途中的无穷乐趣和生机。从法兰克福到上海、徐州、南昌、荆州、铂骊酒店的足迹遍布于各大都市、机场、高铁及近郊。“Life is a wonderful journey” If travelling is regarded as drawing a cycle, The QUBE hotel could be the most splendid part. The QUBE hotel aims to provide diversity of recreation and work life balance environment for young business traveler where they can enjoy a fun and comfortable journey. From Frankfurt to Shanghai and Xuzhou to Nanchang, Jinzhou, The QUBE hotels can be found in big urban centers, by the airport, near the high-speed rail and in the suburbs.