岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
新世界同派酒店管理集团是一家专为年轻一代创立的生活方式酒店集团,致力于打造融合创新服务与空间设计的现代旅居体验。旗下品牌包括:高端酒店品牌新世界酒店及度假村以及生活方式品牌同派,将传统城市酒店的功能延伸,融合共享生活和共享办公,成为引领活力都市生活和新潮社交方式。广州增城同派酒店位于飞速发展的广州东部中心增城,距离商业地标广汇新世界金融中心仅100米,紧邻增城新塘客运站,出行便捷。酒店集客房、餐饮、服务公寓和共享办公于一体,共有300间客房和38套服务公寓。延续同派标志性的多元复合空间设计,酒店一层500㎡大堂“蜂箱”采用全开放式布局,将前台、餐饮区、多功能吧台,共享办公区相融合,颠覆传统酒店“泾渭分明”的区域划分,营造舒适轻松的空间氛围,打造令人自在惬意的“城市客厅”。作为广州首家同派,广州增城同派酒店将携品牌“潮、享、趣“的年轻基因和社群特色,为粤港澳大湾区的商旅人士和周边社区带来别具一格的潮趣旅居体验。我们的使命:让每个潮酷精英人士汇聚于此,链接彼此。我们的愿景:同派,让商旅生活变得更潮酷、更乐享、更欢聚我们的价值观:同派中人 改变你我;潮派生活 无限可能品牌精神:灵动思维 创新无界;沟通分享 合作无间;诚以待客 永无止境。