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岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、督导员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
6、完成领导交办的其它任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
佛罗伦萨(大连)文化艺术交流中心,坐落在城市核心CBD,是一所占地25,000平米的艺术教育综合体,预计2018年5月正式对外开放。中心现已落成区域占地面积18,000平米,包含216坐席音乐厅、1000平米美术馆、标准录音棚、艺术教室、工作室、中庭等。未来中心还将增设书店、乐器店、绘本馆、意大利面包及冰淇淋店、咖啡厅等,最大维度延伸艺术教育及文创产业链。紧邻艺术交流中心的柯拉特Koratel艺术家酒店式公寓,作为艺术交流中心的商业配套,建筑面积7,000余平,目前正在设计改造阶段,预计2018年5月试营业。酒店邀请新锐设计团队联手打造,拥有268㎡的阳光露台,668㎡屋顶花园,761㎡地下酒廊与表演区,客房数量150余间。柯拉特突破传统酒店千篇一律的布局,通过设计神奇的魅力,将艺术、人与自然三者之间的关系融汇贯穿在每一个细节,为入住客人留下难忘的入住体验与美好回忆。