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1.掌握客房预定情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况;
2.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作;
3.分配接待员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。
岗位要求:
1.熟悉酒店服务的动作和管理,有相关知识与管理经验;
2.大专以上学历,2年以上同星级酒店前厅管理工作经验;
3.熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范;
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