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客房主管岗位职责:
1. 根据客房入住率合理安排人员,做好楼层二次签到工作;
2. 指导和督促客房服务质量,卫生清洁及安全工作;
3. 做好客房设备、设施的检查维修和保养工作;
4. 监督客房消耗品的使用和管理工作,定期做出费用分析;
5. 制定培训计划,并组织实施,提高员工综合业务素质和技能;
6. 正确处理客人投诉,解决客人其他服务要求,拜访常住宾客和患病客人,及时掌握信息,提供细微服务;
7. 对行业卫生管理制度和标准,做好客用设施的消毒工作;
8. 经常对员工进行安全常识的教育,提高员工的安全意识;
9. 负责客房棉织品的管理及洗涤质量的把关;
10.负责客房固定资产的管理工作;
深圳市花样年国际物业服务有限公司, 2010年成立于深圳,注册资本2500万元,是花样年集团的控股企业,一直以来,依托于集团八大版块资源及金融平台,通过持续创新,构建了具备花样年特质的线上线下商务社区生态平台。