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质检员岗位职责
1、每日按不同时间、不同部位,对酒店进行全日制巡回督导、检查。
2、作详细检查记录,发现问题后及时通知所在部门及时解决问题。
3、将每日检查记录整理汇总后上报部门经理。
4、将一周质检情况整理、汇总,拟写《质检通报》,打印下发各部室。
5、月底根据每日量化记录进行分析。
6、汇总分析写出质量分析月报,提出解决措施、建议及下月重点,报部门经理。
7、每月汇总《客人意见反馈表》,计算出宾客满意率,记录并处理宾客投诉,输入电脑。
8、统计各部门员工受处分及被扣罚情况,以书面形式报人力资源部。
北京米佳丽呈酒店坐落于北京市房山区良乡绿地缤纷城CSD商业区,占地面积15亩,建筑面积21000平方米,是集住宿、餐饮、会议、休闲为一体的综合型四星级酒店。酒店设有豪华双床房、豪华大床房、亲子房、套房等多种房型216间。高品质的服务理念、先进的配套设施,为您打造非凡的入住体验。酒店配有高档会议室6个,特色宴会厅2个,大型多功能厅1个,可承办各类大中小型商务会议和喜寿宴席。此外,酒店中餐厅配备高级豪华包间14间,主打西北菜、特色蒙餐、同时推出时尚湘菜、粤菜、融合菜系等。 北京米佳丽呈酒店是北京市首家携程旅行网旗下丽呈集团的高端成员酒店,我们既沿袭了携程的互联网思维、全球化视野和服务至上的理念,更关注中高端商旅客人的生活场景和出行需求,注重互联网和智能交互在住店过程中的应用。舒适的住宿环境,健康精美的菜品,优质的服务理念,为您打造完美的差旅体验。专业高效的星级酒店管理团队为您提供全方位,一站式服务。