礼宾部实习生
2.8千-3.2千
投递简历
发布于 05-15
礼宾部实习生
2.8千-3.2千
上海-金山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述
工作职责:
1. 在轮班制下负责酒店大堂等主要出入口的客人迎送服务,协助正式员工迎接客人并致以亲切问候,送别时搬运行李及提供温馨祝福,展现酒店形象。
2. 处理客人行李的搬运、寄存与提取工作,确保准确及时送至指定房间或寄存处,严格按流程办理手续,保障行李安全并在提取时快速交付。
3. 熟悉酒店设施分布、周边餐饮营业时间、旅游景点及交通路线等信息,为客人提供准确详细的咨询解答服务。
4. 协助安排酒店车辆(如接送专车、出租车)调度,引导客人上车并记录使用信息,确保出行便利。
5. 在门童岗位协助维持出入口秩序,为客人开关车门、撑伞遮雨(雪)等,保障出入顺畅舒适。
6. 处理邮件及包裹的收发,按流程登记、分发并及时通知客人领取,确保准确无误送达。
7. 协助处理客人特殊需求(如紧急物品采购、特殊交通安排),及时传达至相关部门并跟进处理进度。
8. 积极与前台、客房部、餐饮部等部门协作,传递客人信息,提供连贯优质服务体验。
9. 参加礼宾部组织的培训课程,学习行李打包技巧、酒店常用外语等知识,持续提升服务水平。
10. 协助做好日常工作记录(如行李寄存、车辆调度),定期向主管汇报工作情况,便于及时解决问题。

任职资格:
1. 在校大学生,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力、亲和力和服务意识。
3. 能适应轮班工作制。
4. 实习期不少于6个月。
5. 身高要求:男生不低于175cm,女生不低于165cm
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
枫泾镇枫美路1199号
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职位联系人
李女士
立即沟通

李女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
万豪国际集团旗下在上海区域内唯一的度假型双品牌酒店——上海枫泾福朋喜来登及臻品之选酒店,福朋喜来登酒店将于2024年第二季度盛大启幕;臻品之选酒店为水上岛屿别墅度假酒店,预计一年后揭幕。酒店坐落于被誉为“中国历史文化名镇”的枫泾镇,为枫泾镇首家国际品牌酒店。枫泾为典型的江南水乡古镇,距今已有1500逾年历史,地灵人杰、名人荟萃。古镇水网遍布,镇区内河道纵横,桥梁众多,素有“三步两座桥,一望十条港”之称。酒店环湖而建,拥抱周围的天然景致,空⽓清新,⾃然环境得天独厚,为客人提供与大自然重新连接的机会,寻找宁静并焕发活力。酒店拥有220间客房及套房,半数房间尽览湖景风光,另一半则饱览四季分明的田园风光。3个风格迥异的餐厅及酒吧为旅途增添滋味:玩啤食社·食(THE MESH·Cafe)全日制餐厅;设有13个独立包厢的中餐厅;供应福朋喜来登品牌特色的“醇饮优选(Best Brews)”计划的玩啤食社·啤(THE MESH·Bar)。酒店拥有枫泾区域最大的宴会及会议空间:924平米无柱式大宴会厅同时拥有350平米的序厅,支持展车直接驶入场地,同时拥有3个百平多功能厅,所有会议空间均配备先进视听设备、高速无线网络及专属宴会通道;更有2块纵享天然景致的湖畔草坪。停车空间可同时容纳500余辆车。康体设施包括室内恒温游泳池及24小时健身中心,泳池拥有350平米可直面迷人湖景的户外露台。加入万豪成就非凡自我招聘手机:18930155501(微信同号)
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