岗位职责
1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。
2.为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。
3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。
4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。
5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。
6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。
7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。岗位要求
1.高中以上学历,掌握酒店管理相关专业知识;
2.熟悉前厅部管理工作,具同岗位工作经验优先;
3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。
4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
福利待遇
1、月休4天、法定假期、节日礼品红包;
2、旅游团建、生日会、生日红包、下午茶;
3、年度评优、绩效奖;
4、五险、商业险、定期员工体检;
5、员工饭堂、自助餐、健康卫生。
联系电话:陈总:18588883755
投简历邮箱:chenminqiang@longuuhotel.com
工作地点:佛山
丽呈朗誉酒店集团是国内知名的第三方酒店专业管理机构和酒店全域服务商,集团专注于中高端连锁酒店的投资与运营,专注于为酒店提供投资、规划设计、建设筹开、顾问咨询、运营服务等一体化解决方案。 作为携程旗下丽呈酒店集团深度战略合作伙伴,集团拥有轻奢有限服务品牌--丽呈朗誉酒店、轻奢全服务品牌--丽呈朗邑酒店和沉浸式城市度假品牌--丽呈熹玥酒店三大品牌的市场推广、品牌合作、管理输出权。作为轻奢生活方式的供给者,我们传承并沿袭携程先进的互联网运作模式、全球化视野和服务至上的理念,立志于以引导潮流的设计格调和独具匠心的服务设计,革新高端旅居生活方式,为现代品位人群提供更具质感的酒店体验和更高品质的生活享受。