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岗位职责
1.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。
2.熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。
3.在日常的酒店工作中要与前厅接待沟通,确保客人的需求得到快速有效的解决。
4.管理好所有需要递送和接运的行李,留言和需要接送的客人。
5.在礼宾台协助到店和离店客人。
6.检查礼宾台以及大堂周围区域,并保持干净整洁,发现任何问题及时报告
岗位要求1.基本的英语口语沟通能力。
2.相关工作经验2年或以上。
3. 具有服务热忱,良好的团队合作精神。
珠海万枫酒店位于中安广场,交通便利、地段繁华、享拱北繁华大商圈,酒店拥有248间豪华客房,毗邻城轨前山站、直抵北京、上海、广州、佛山等全国各大城市,瞰山河、揽珠澳、一河两岸,繁华尽收眼底。中安广场-拱北都会综合体,四大业态共融而生➢拱北16万㎡新型综合体➢位于粤港澳最核心城市——珠海➢占据珠海最中心位置——拱北,珠海核心之上。➢最密集城市配套全部围绕周边万枫酒店是全球中档酒店的领导者,是万豪国际酒店集团全球分布第二广泛的品牌,目前全球开业已有1000多家 。2016年10月,东呈酒店集团与万豪国际酒店集团在香港签订战略合作协议,万枫被成功引入中国。万枫酒店作为万豪国际酒店集团旗下品牌大中华区的商务精选酒店,是专为追求高效并讲究品质生活的新一代商旅人士精心打造的灵动商旅活动空间。秉承“流畅、可靠、乐观” 的品牌核心价值和万豪品质标准,24小时7天全天候服务让客人商旅无忧,以丰盛早餐确保客人能享受精致美食,全程温暖友好的服务传承万豪踏实好客的本心,以及国际化高品质产品体验,为每一位旅者带来恰如所需的住宿体验。