招聘宾客服务中心主管/总机主管_长春高新洲际及假日酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-30

宾客服务中心主管/总机主管

3.8千-4.2千

长春 | 3年以上 | 学历不限

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

职位描述

了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。
运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话，并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
作为酒店，餐厅，酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。
能向客人提供准确的地铁乘坐指示及信息。
能运用相关程序处理所有紧急事件。
本着及时坦率的专业态度，确保所有客人的投诉都被记录于客户回访项目中。
确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复，以及时和专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。付诸于行动。
确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录，并附有所有与之相关的信息。
对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新，从而向客人提供实时的信息。

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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长春高新洲际及假日酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

长春高新洲际酒店及长春高新假日酒店，即将开启，敬请期待。洲际酒店及度假村创立于1946年，是奢华旅行者的钟爱之选。洲际酒店在世界各国时常作为重大活动举办地，见证着世界舞台上具有历史意义的瞬间和举世瞩目的盛事，许多让众人喜闻乐见的浪漫而美好故事发生于此。在每一间洲际酒店，尽情享受旅途中丰富国际视野、探索新知、洞悉当地文化的乐趣。假日酒店及度假村是全世界家喻户晓的酒店品牌。在全球各地备受旅行者喜爱。不论是在城市核心区还是度假目的地，假日酒店及度假村都希望通过友好的服务，舒适的环境和惬意的氛围为商务及旅游客人提供亲切而舒适的酒店入住体验。在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。