宾客服务中心主管Guest Service Center Supervisor
5千-7千
停止招聘
发布于 11-08
宾客服务中心主管Guest Service Center Supervisor
5千-7千
深圳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

• Manage operation of Concerto and Opera in order to monitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers, denials, regrets and rate change accuracy.

熟练运用Concerto 和Opera 系统控制住房率、管理超额预订、追踪推广价的预订、拒绝、谢绝的预订数量及价格更改的准确性。

• Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield. Assist the revenue team in achieving maximum room rate, yield and conversions management.

房量控制包括:预留房及相关方面的房间预订从而最大限度地增加酒店的收入。协助收入团队最大限度地达到高房价、高产量和高转换。

• Leading the reservations team to improve their up selling skills and further improve the average room rate and overall yield penetration.

带领团队不断提高对酒店产品增销的能力与技巧,为进一步提高收入,做到收入最大化而努力。

• Ensuring effective communication with other departments on promotional activities within the hotel, including Food & Beverage and Room promotions to assist in achieving /exceeding our revenue goals.

确保与其他部门就酒店内的宣传活动:包括餐饮及客房的推广活动,进行有效的沟通,以确保推广达到或超越预期目标。

• Manage and maintain Concerto and Opera close out/opening-up dates/times and with the help on Yielding management, ensuring right set up on Rate and Yielding restrictions in systems.

管理和维护Concerto和Opera系统价格开放/关闭的日期及时间,确保正确的价格及产量限制等设置。

• Ensure right data input in STR report and send out the daily STR report to all related persons on time.

确保每天输入STR中数据的准确度,并且每天及时发出STR报表给相关管理层。

• Answer incoming phone calls primarily from internal and external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.

• 负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听内外部电话。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:22-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国深圳市华侨城深南大道9009号深圳华侨城洲际大酒店人力资源部
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简历处理用时
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消息回复用时
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
品味洲际,享受生活!深圳华侨城洲际大酒店,由洲际酒店集团管理,是中国首家以西班牙醉人风情为主题的豪华商务酒店。优越的位置、便捷的交通、独具风情的外观、典雅的客房、专业周到的服务、一流的现代设施为商旅人士带来完美的下榻体验。
中国深圳市华侨城深南大道9009号深圳华侨城洲际大酒店人力资源部
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