工作职责:
1. 负责行政酒廊的日常运营服务,为宾客提供高效、专业的接待与咨询服务。
2. 协助办理宾客入住及退房手续,提供个性化迎送服务,提升客户满意度。
3. 管理酒廊物资库存,定期廊物资库存,定期盘点并提交补货申请,确保物品供应充足。
4. 维护行政酒廊环境整洁与设施正常运行,协调相关部门处理突发问题。
5. 记录宾客反馈意见,及时上报并跟进服务改进措施。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游服务等相关专业优先。
2. 具有2年及以上国际高星级酒店行政酒廊或同岗位工作经验。
3. 熟悉酒店前厅服务流程和opera系统,具备良好的服务意识与应变能力。
4. 普通话标准,具备基本英语或者粤语沟通能力,能处理外籍或粤港澳宾客需求。
5. 形象端正,亲和力强,具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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