• 五险一金
• 12%公积金
• 定期体检
• 带薪年假
• 法定三薪
• 节假日加班费

【岗位职责】
协助工程总监与外籍酒店管理团队进行日常沟通与协调，负责中英文信息传递、会议安排、文件整理及工作事项的跟进，确保信息准确、及时传达。
协助工程总监处理日常事务，包括文件准备、信息汇总、工作提醒及跨部门沟通。
负责工程部文件、合同、维修记录、检查记录及其他资料的整理、分类、归档和更新，确保文件保存规范、完整。
协助编制月度能源报表、维修统计、工作总结和值班安排等各类报告和统计资料。
负责工程部费用、零用现金、费用报销及相关单据的整理、登记和流程跟进。
及时接收、记录和传递来自酒店其他部门、供应商及内部同事的信息，确保沟通准确、顺畅。
热情、专业地接待来访人员，并协助处理客人或酒店内部同事提出的工程相关需求。
协助工程部完成应急维修、计划维护及其他专项工作的行政协调支持。
遵守酒店、集团及相关信息安全要求，妥善保管部门文件、费用资料、供应商信息及其他机密资料。
完成工程总监或部门安排的其他工作任务。

【岗位要求】
大专及以上学历，英语、工程管理、酒店管理或相关专业优先。
具备1年以上行政、文秘、运营支持或酒店相关工作经验。
英语听说读写能力良好，能够熟练使用英语进行日常商务沟通、会议协调、文件处理及邮件往来，有国际品牌酒店或外籍管理团队工作支持经验者优先。
做事细致、有条理，具备较强的时间管理能力和多任务协调能力。
具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够积极支持工程团队及其他内部客户。
能够基本理解工程部门常用术语、维修流程、设备资料及采购流程，有工程行政支持经验者优先。
具备较强的责任心和保密意识，能够妥善处理费用、合同、员工及供应商等敏感信息。
熟悉数字化办公工具，愿意主动学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。
具备良好的数据意识、问题解决能力和持续改进意识，适应酒店运营环境下灵活、高效的工作要求。
熟悉数字化办公工具，愿意主动学习和应用AI等新技术提升工作效率者优先。

Mandarin Oriental, Hangzhou is a luminous oriental pearl, masterfully set into the city's skyline, inviting guests to a new urban retreat that honors tradition while celebrate modernity. Situated in the dynamic heart of Wulin commercial district, as part of Hanglung West Lake 66, this property is poised to elevate day-to-day life in the spirited rhythm of the city and inspiring a desire to explore further.