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广州珠光星御公寓有限公司

招聘信息

    职位:前台领班

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省广州市
  • 招聘人数:4人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 语言要求:英语(流利)中国普通话(流利)
  • 计算机能力:熟练
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4.2千
  • 职位有效期:2019-07-24至2019-10-22

岗位职责/职位描述

 

1、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

2、掌握每日公寓的客房出租情况和住房预测,协助前厅经理合理安排房间分配。

3、与客房部密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排。

4、服从营运总监安排,协调前厅各分部的协调运作。

5、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

6、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

7、检查结帐过程,指导员工正确为客人结帐。