• 双休8小时
• 五险一金
• 医疗保险
• 年终花红
• 年底双薪
• 带薪年假
• 家庭旅游基金
• 年度调薪
• 各项培训
• 各类活动

负责前厅部运营管理, 确保雅诗阁的客户服务和危机管理政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。
负责对前厅部员工处理日常入住，退房，预定及接待工作进行监管。
确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
及时、恰当地处理客户的需求、询问和投诉，确保客户满意度，必要时向上级报告。
带领前厅团队与其他部门组织协调安排、执行落实VIP接待工作，确保VIP客户能得到舒适和愉悦的入住体验。
与所有物业合作伙伴保持良好的沟通和协调，以确保无缝运营。
协调和沟通与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）的工作，以保证客人需求的顺利满足，并确保公寓内部信息的畅通。进行有效的房态管控，协助完成收益。
带领前厅团队依照所属品牌属性积极计划、执行开展有效的住客活动或支持其他活动，包括但不仅限于品牌360、雅诗阁关怀等活动主题。
负责成本管理，合理调配资源，降低运营成本。制定和执行本部门的财政预算, 及时有效的跟进处理所有账目，确保账目的准确和在安全账期间内结算。同时负责部门固定资产管理。
带领前厅团队积极有效进行销售活动，包括但不仅限于Up Selling、Walk-in、雅星会会员招募以及物业周边产品。
熟悉并严格遵守地方政府对治安管理、出入境管理的人员信息登记制度，做到及时、准确按要求上报信息。
有效地管理前厅团队的工作和休息时间表，向部门传达工作指标及任务并提供指导，与内部其他部门进行有效沟通。
监控和评估前厅部的业绩，包括客户满意度、服务质量、工作效率等，及时调整策略以提升整体运营效率。
管理和培训前厅部员工，包括招聘、选拔、培训、评估和激励等，以提高团队的整体素质和服务水平。
定期为前厅团队进行培训，以提高员工的技能和知识。
按排班担任物业值班经理。
落实雅诗阁所有审计流程。
严格遵守雅诗阁的政策、程序和标准。
遵循雅诗阁集团的环境健康安全（EHS）指南，在日常运营中注重节能和安全实践。
完成上级分配的其他任务

  东莞雅诗阁松山湖服务公寓位于大朗松佛片区松佛公路与长富西路交会处，与5A甲级写字楼、购物商场、联合办公空间等共同组成东莞城市人文综合体——卓为城。公寓周边完善的配套设施，以及众多商务、餐饮、休闲选择，让您的生活尽享便利与舒适。附近的荔香湿地公园、松山湖状元笔公园、园艺博览中心等地是您入住之余领略“国际花园城市”莞城迷人魅力的绝佳去处。从公寓出发，仅需15分钟车程即可抵达风光旖旎的松山湖风景区，以及独具特色的华为欧洲小镇，前往东莞东及常平高铁站也仅需30分钟车程，交通极其便利。作为东莞首家国际品牌服务公寓，凭借“粤港澳大湾区+松山湖双核中枢”的得天独厚区位优势、三轻轨五高速立体交通以及醇熟的配套，雅诗阁松山湖服务公寓将为东莞当地商旅及休闲住客带来高品质国际化的住宿体验。