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主要职责
1、监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。
2、 监督客房部工作人员,确保客房,特别是酒店会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
3、 除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
4、进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。
5、定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。
6、 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。
7、对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。
8、监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。
9、管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。
10、 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
11、 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
12、在紧急情况下,准备执行分配的任务,如火灾、停电和炸弹威胁。
邦泰集团将在利辛打造首个五星级酒店,并引进君澜酒店管理运营。君澜酒店集团(NARADA HOTEL GROUP)是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”、“景澜酒店”三大品牌。君澜酒店集团与邦泰集团强强联合将发挥品牌强项,努力将君澜酒店品牌塑造为利辛酒店行业服务标杆。作为利辛首家五星级酒店,邦泰将以邦泰速度争取酒店在2019年年底开业。力争打造亳州乃至皖北片区的标杆性项目。本次签约对邦泰集团跨集团发展亦是具有里程碑意义,邦泰集团将一如既往秉承“建筑让生活更美好”的企业理念,打造定鼎利辛的又一辉煌力作!