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岗位职责:
1、在贵宾部经理的统一领导下，组织和开展贵宾部工作；
2、积极配合贵宾部经理的工作，及时同贵宾部经理商议和解决贵宾部的各种问题；
3、积极协调贵宾服务经理之间的业务关系，督导所属员工的工作；
4、当部门经理非在岗期间，能够全面负责贵宾部的工作领导，保证贵宾接待工作的正常进行；
5、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯接待服务的进行，满足客人合理的要求；
6、组织和督导贵宾服务经理各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，征求客人的意见和建议；
7、经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见；每日收集宾客意见3份以上，并对宾客所提出的意见作出反馈；
8、检查督导酒店营运部门在岗员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率；
9、经常向宾客征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的整改建议；
10、及时了解部门员工的思想动态并予以关怀和协助同时报部门经理；
11、合理安排调整其他贵宾服务经理的工作，管理，调配部门各项消耗品，严格控制成本；
12、负责员工的培训和激励等工作，确保员工保持熟练的操作技能和良好的宾客服务意识；
13、定期查阅贵宾工作日志，查看处理宾客投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题；
14、定期对宾客服务经理的工作结果和工作效率进行分析，评估和反馈，并报部门经理；
15、每日完成贵宾服务日志。
16、随时准备为客人安排点餐和送餐服务；尤其针对酒店VIP客户的点餐、用餐和餐后离店，贵宾经理要随时做到一站式服务，并及时向相关部门和酒店领导反馈宾客意见和建议；
17、完成上级领导布置的其他任务。
任职要求：
1. 女生身高162cm以上，男生身高175cm以上，形象气质良好；
2. 性格外向，较强的沟通能力、团队协作能力、应变能力及第三方交际能力；
3. 学历大专以上，旅游、酒店、外语专业者优先考虑；
4. 熟练掌握至少一门外语的书面及口头表达应用；
5. 有同岗位经验或与此相当的能力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：26-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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私营．民营企业
Exclusive Benefits for Our Most Valued GuestsJinke Grand Hotel Chongqing pays homage and inherit to Jinke bespoke service cultural past. The hotel's elegant decoration is imbued with a sense of chongqing local culture. Focusing on provide exclusive benefits for our most valued guests. IntroductionThe hotel located in Jinzhou business Centre, the future core area and circling-layering social Centre of Yubei District. Only 5 minutes’ walk to Subway Line5, with 30 minutes’ drive from Chongqing Bei Raiway Station and Chongqing Jiangbei International Airport, and drive to Chongqing Yuelai International Convention Center just 15 minutes. The hotel features total 308 rooms and 22 suites, with Simmons Mattress, Dyson Hair Dryer, Wireless Charging and High-tech equipment per deluxe room. Totaling 3500 square meters meeting areas, including 8 function rooms, one 1900 m2 pillarless grand ballroom, and one 850m2 pillarless function room, is easy to accommodate the event with various purposes. Jinke Grand Hotel Chongqing has 3 restaurants and 2 bars. The concepts differ greatly in their offering with a wide range of cuisines to cater to both international and local tastes. In addition, the fully equipped 24hrs gym, swimming pool and Executive Lounge provide the guests a moment of relaxing. 登顶礼遇 尽属贵宾重庆金科大酒店，传承金科数十年传奇服务，遵循细致入微的定制化理念。融入重庆本地山水人文，赋予富丽典雅的装修精髓。给到访宾客带去优雅畅意的非凡体验。 酒店概况酒店位于渝北区未来最繁华的金州商圈核心区域，即未来照母山首席圈层社交中心。步行5分钟可至轻轨5号线，距重庆火车北站及重庆江北国际机场仅30分钟车程，驱车15分钟即可到达重庆悦来会展中心。 酒店拥有308间设计典雅的客房及22间套房，空间舒适宽敞，配备席梦思床垫，爱马仕洗浴用品，戴森吹风及无线充电等先进设施设备。 总面积共35000平米的会议空间，包含8间多功能厅，1间1900平米的无柱大宴会厅及1间850 平米的无柱多功能厅，层高8米；所有会议空间都设有高清LED屏及先进的音响设备，可满足不同会议需求。5间风格独到的餐厅及酒吧，为品味人士提供环球珍馐美馔及至高的餐饮享受。另配备24小时健身中心，室内游泳池，以及行政酒廊，尽享舒适闲暇时光。
