招聘前台接待员_重庆金科大酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1、熟悉酒店产品知识及各项销售政策，严格遵守部门规章制度；

2、熟练掌握前台各项业务并确保按品牌标准执行，始终如一地提供专业、友好、周到的服务；

3、了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会；

4、熟练的使用前台西软系统并会使用钥匙系统，所有按照标准流程操作，所有系统在

离开时必须退出登陆客户端；

5、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；

6、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；

7、根据现有程序为当天预计到店的宾客提前安排客房，协助VIP房间的提前准备；

8、为宾客提供入住、换房、加床、退房及延迟退房等手续；

9、理解并熟练掌握现金支付、信用卡、支票、外币兑换及转账等所有相关财务程序，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定；

10、为宾客提供外币兑换业务；

11、了解如何使用贵重物品保险箱；

12、熟悉早班，中班和夜班的检查表以确保运作的正常；

13、确保班次内账目处理和现金备用金的准确性；

14、保留客人信息并确保正确的输入到PSB/西软系统；

15、积极参与酒店激励计划，熟悉酒店销售策略，通过升档销售技巧向宾客推荐高档客房，推动利润增长；

16、悉心为宾客提供有关酒店及周边设施的信息问询，并提供相关帮助；

17、保持前厅工作区域和后台办公室区域的干净，及正常工作秩序；

18、完成前台主管或前厅部经理交代的其他重要事项。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.1年及以上同等岗位或客户服务工作经验或与此相当的教育和工作经验结合背景；

3.良好的前台业务技能和一定的投诉处理能力；

4. 良好的沟通能力和人际交往能力；

5.身体健康，相貌端正，性格开朗，头脑灵活；

6.会使用微软办公软件及熟练操作前台系统，拥有基础的酒店英语知识。

Exclusive Benefits for Our Most Valued GuestsJinke Grand Hotel Chongqing pays homage and inherit to Jinke bespoke service cultural past. The hotel's elegant decoration is imbued with a sense of chongqing local culture. Focusing on provide exclusive benefits for our most valued guests. IntroductionThe hotel located in Jinzhou business Centre, the future core area and circling-layering social Centre of Yubei District. Only 5 minutes’ walk to Subway Line5, with 30 minutes’ drive from Chongqing Bei Raiway Station and Chongqing Jiangbei International Airport, and drive to Chongqing Yuelai International Convention Center just 15 minutes. The hotel features total 308 rooms and 22 suites, with Simmons Mattress, Dyson Hair Dryer, Wireless Charging and High-tech equipment per deluxe room. Totaling 3500 square meters meeting areas, including 8 function rooms, one 1900 m2 pillarless grand ballroom, and one 850m2 pillarless function room, is easy to accommodate the event with various purposes. Jinke Grand Hotel Chongqing has 3 restaurants and 2 bars. The concepts differ greatly in their offering with a wide range of cuisines to cater to both international and local tastes. In addition, the fully equipped 24hrs gym, swimming pool and Executive Lounge provide the guests a moment of relaxing. 登顶礼遇尽属贵宾重庆金科大酒店，传承金科数十年传奇服务，遵循细致入微的定制化理念。融入重庆本地山水人文，赋予富丽典雅的装修精髓。给到访宾客带去优雅畅意的非凡体验。酒店概况酒店位于渝北区未来最繁华的金州商圈核心区域，即未来照母山首席圈层社交中心。步行5分钟可至轻轨5号线，距重庆火车北站及重庆江北国际机场仅30分钟车程，驱车15分钟即可到达重庆悦来会展中心。酒店拥有308间设计典雅的客房及22间套房，空间舒适宽敞，配备席梦思床垫，爱马仕洗浴用品，戴森吹风及无线充电等先进设施设备。总面积共35000平米的会议空间，包含8间多功能厅，1间1900平米的无柱大宴会厅及1间850 平米的无柱多功能厅，层高8米；所有会议空间都设有高清LED屏及先进的音响设备，可满足不同会议需求。5间风格独到的餐厅及酒吧，为品味人士提供环球珍馐美馔及至高的餐饮享受。另配备24小时健身中心，室内游泳池，以及行政酒廊，尽享舒适闲暇时光。