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岗位职责
1、协助经理完成部门日常管理工作及经营工作;
2、负责组织员工班前后例会,传达公司及部门各项指令;
3、负责检查员工的出勤、仪容仪表,并及时查看工作交接本,落实交办工作;
4、做好责任区域的设施设备管理,卫生管理,合理控制部门物资物料使用情况,控制成本;
5、负责做好安全检查工作,保障宾客及员工人身、财产安全;
6、处理紧急突发事件和客人的投诉,并将处理情况上报部门经理;7、与员工保持良好的沟通,及时掌握员工的思想状态;关注部门员工流失率,培养与下属的双向沟通,确保运营队伍的稳定;
8、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求
1、大专及以上学历,2年以上工作经验;
2、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;有较强的沟通能力、组织能力、协调能力3、身体健康、体貌端正、精力充沛。
金华南杉开元名庭温泉度假酒店位于浙江第四大都市区金华市,项目位于金华南侧片区,距离市中心11公里,交通便利、可达性强。项目周边旅游资源丰富,仙源湖度假区、金华动物园、十里桂花长廊、金华国际垂钓中心遍布四周。 项目占地约134亩,以家庭亲子、康体养生作为项目的客群对象,总体规划分一期和二期,其中一期客房265间(套)和汤屋汤院,打造一个8000+㎡的室外水乐园,配套建设有一个1200㎡的宴会厅和几个多功能厅,设有1200㎡全日制餐厅及18个餐饮包厢,室内儿童乐园及休闲区域等。二期计划打造亲子酒店及木屋。项目着眼于高端温泉水趣综合度假酒店,打造室内外日式高端精品休闲泡池,拥有大型造浪池等多种户外游乐嬉水设备。