负责酒店前台部门的日常运营、管理及服务工作，确保为宾客提供高效、友好且符合逸衡品牌健康理念的入住体验，需达成客户满意度、员工满意度和财务收益目标。

日常运营： 监督前台、宾客服务、等区域的日常运作，确保所有流程符合IHG标准操作规程。

排班与人力配置： 根据酒店预订情况和预算要求，科学合理地排班，确保各时段人力充足。
系统与财务： 精通酒店管理系统（如IHG的Opera PMS），确保账目准确无误，监督现金管理、信用卡交易和夜间审计流程的准确性。 与客房部密切协调，确保客房状态信息准确，最大化客房出租率，并高效处理客人换房等需求。

安全与合规： 确保前台区域遵守所有安全政策、紧急情况处理程序和数据保护法规。

卓越服务标准： 以身作则，为宾客提供热情、专业、个性化的服务，并确保整个团队达到逸衡品牌要求的服务水准。

问题解决： 快速、有效地处理客人的投诉和特殊需求，提升客人满意度，将潜在的不满意转化为忠诚客户。
 
会员关系： 高度重视IHG优悦会会员，确保会员权益得到充分兑现，并努力提升会员的忠诚度和满意度。

洲际酒店集团IHG旗下全新中高端酒店品牌逸衡酒店落子西安。该项目位于西安高新区唐延路与科技二路十字东北角，是洲际酒店集团为回应现代旅行趋势而打造的革新性品牌。我们不仅提供酒店服务，更在倡导和践行一种积极向上的生活方式。加入我们，您不仅仅是获得一份工作，更是成为一场“健康旅行革命”的推动者。在这里，您的个人成长将与一个充满前景的品牌共同前行，您的才华将在洲际集团的广阔平台上尽情闪耀！