【岗位职责】
1、负责礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准  
2、督导礼宾员完成宾客迎送、行李寄存、车辆安排等工作  
3、处理宾客投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案  
4、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业素养  
5、协调前台、客房等部门工作衔接，优化服务流程  
6、管理礼宾部物资设备，控制部门运营成本  

【岗位要求】  
1、具备酒店礼宾服务相关工作经验，有团队管理经验者优先  
2、精通酒店服务流程及标准，熟悉西安本地交通、旅游资讯  
3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理突发事件  
4、流利的普通话表达能力，掌握基础英语会话  
5、具备较强的服务意识与职业素养  
6、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班

洲际酒店集团IHG旗下全新中高端酒店品牌逸衡酒店落子西安。该项目位于西安高新区唐延路与科技二路十字东北角，是洲际酒店集团为回应现代旅行趋势而打造的革新性品牌。我们不仅提供酒店服务，更在倡导和践行一种积极向上的生活方式。加入我们，您不仅仅是获得一份工作，更是成为一场“健康旅行革命”的推动者。在这里，您的个人成长将与一个充满前景的品牌共同前行，您的才华将在洲际集团的广阔平台上尽情闪耀！