岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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中骏集团:中骏集团成立于1987年,是集房地产开发及物业投资、建筑机械、电力设备制造和销售、投资控股于一体的中国知名大型综合性集团公司。中骏置业控股有限公司(股票代码:01966.HK)——运营总部位于上海,于2010年2月在香港上市,拥有全国房地产一级开发资质和国家物业一级资质,开发物业遍及北京、上海、深圳等23个城市,业务体系涵盖住宅地产、商业地产、旅游地产、产业地产和物业管理等多类别。中骏置业以“打造受人尊敬的百年企业,成为全球领先的城市运营服务商”为企业愿景,明确“5年内销售额突破1000亿”的发展目标,目前全国土地储备超过1200万方,可售资源超过1500亿元,荣膺“2017中国房地产开发企业50强”、“2017中国房地产上市公司风险控制5强”第2名、 “2017中国房地产开发企业区域运营10强”第2名。 方隅公寓有限公司(Funlive):未来,中骏置业不只满足于全国性房地产开发商的定位,它正在转变自己的角色,向“全球领先的城市运营服务商”进发。2017年,中骏提出构建“FUN+幸福生活·家”的生态圈,集合长租公寓Funlive方隅、联合办公Funwork、Funsuper超燃健身及中骏健康为一体。在国家“房子是用来住的,不是用来炒的”定位之下,租赁住房、租购同权等获得各种政策支持,中骏今年正式宣告进入长租公寓领域,并创建长租公寓品牌Funlive方隅。随着一二线城市房价逐高,加之异地工作的人群越来越多,长租公寓市场的前景广阔。8月10日,中骏置业牵手了美国最大的长租公寓地产平台睿星资本Greystar Capital 。8月17日,中骏置业在香港的中期业绩发布会上宣布,目前长租公寓已落地7000多间,未来将在北上广深和杭州、南京、天津、厦门等一线及核心二线城市布局长租公寓,三年目标是做到5万间,长远的愿景是打造50万间,1000个项目。 强调“智慧生活”的中骏,将各种最新的科技产品应用到项目中,例如长租公寓采用人脸识别入户、智能App订房等等。中骏在长租公寓的定位上也将更加以客户需求为主导,创建快乐时尚的生活方式,着力在会所社交、健身运动、健康管理、户外活动等方面为客户提供极致体验。