【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保各部门高效协作,提升整体运营效率和服务质量。
2、监督酒店前厅、客房、餐饮服务、餐饮厨房等核心部门的运营情况,优化工作流程,解决运营中的突发问题。
3、制定并落实运营预算,控制成本,提高酒店盈利能力,确保财务目标的达成。
4、分析市场趋势和竞争对手动态,提出改进方案,提升酒店市场竞争力。
5、建立并维护与客户、供应商及合作伙伴的良好关系,提升客户满意度和品牌形象。
6、负责员工培训与发展,打造高效团队,提升员工专业素质和服务水平。
7、确保酒店运营符合行业标准及法律法规要求,维护酒店安全与卫生。
【岗位要求】
1、至少拥有十年酒店行业工作经验;熟悉国际连锁酒店运营模式及管理流程;流利英文沟通能力。
2、出色的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门工作,推动目标达成。
3、优秀的分析能力和决策能力,能够快速应对运营中的复杂问题。
4、具备较强的成本控制意识和财务管理能力,能够制定并执行合理的预算计划。
5、良好的沟通与谈判技巧,能够与内外部利益相关者建立高效合作关系。
6、对服务品质有极高要求,注重细节,能够持续提升客户体验。
7、具备创新思维和市场敏锐度,能够根据行业变化调整运营策略。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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烟台威斯汀酒店及烟台雅乐轩酒店企业简介烟台威斯汀酒店位于烟台开发区,紧邻八角湾国际会展中心,位置优越风景宜人。酒店是由烟台凯高客置业有限公司建设,全面满足五星级酒店标准的高端酒店。酒店总建筑面积约5万平方米,总投资10亿元,是烟台威斯汀酒店群的核心酒店。包括总统套房(1间)、套房(13间)、豪华大床房(132间)、豪华双床房(118间)等客房267套,酒店一层拥有880平米宴会厅,会客室,酒店三层1900平米的宴会厅可同时容纳1500人同时用餐,配套国际一流的会务接待、商务休闲、娱乐健身等设施,具备同时承接多个大型活动的综合服务能力。烟台雅乐轩酒店紧邻八角湾国际会展中心,是由烟台凯高客置业有限公司建设,参照五星级酒店标准的高级酒店。酒店总建筑面积约3万平方米,是烟台威斯汀酒店群的重要组成。酒店包括套房(11间)、豪华大床房(178间)、豪华双床房(158间)等客房350套。烟台威斯汀酒店及雅乐轩酒店是烟台八角湾新城会展文旅板块核心项目,结合园区内旅游共享中心板块,投入使用后将是全省体量最大的星级酒店群和区域性高端文旅综合体。两家酒店均由澳大利亚佰韬、香港CCD、关永权灯光等国际一线设计单位,按照“框镜借景”设计理念,打造山海之间、云台揽胜的城市地标。威斯汀酒店及雅乐轩酒店是全球最大的酒店管理公司—万豪旗下的高端品牌,具有悠久的历史和优良的传统,能够给高阶客户提供全方位的服务。酒店以与众不同的周到服务与设施集萃,旨在重塑和谐,激发活力。尊贵的宾客可选择咖啡厅、中国餐厅、日本餐厅或西式餐厅品味美食补充能量,在健身中心焕发活力,在室内泳池尽情畅游,在SPA放松身心。而这一切美妙的体验,总会发现大海就在眼前,大海就在脚下。